行李员Bell Boy

岗位职责
1、热情友好的帮助客人提携行李，引领客人到房间并提供所需服务。贯穿希尔顿品牌服务理念于服务当中给客人留下难忘而又愉悦的回忆。
2、帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。通过专用行李车装卸通道为客人装卸行李。
3、引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题，及时通知相关部门予以解决。
4、对于客人的需求予以积极快速的回应，提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务。
5、将客人行李有序的寄存于指定地点。
6、热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。
岗位要求
1、有一定负重能力，能在当值期间持续搬运行李和重物。
2、能持续因工作需要的站立，行走等。
3、形象气质佳。
4、对客服务意识强。