礼宾部主管Concierge Supervisor

岗位职责
1、督促礼宾员热情友好的帮助客人提携行李，引领客人到房间及提供其它服务。完成交给的其他工作。
2、监督礼宾员的日常工作，并在需要时予以支持。
3、帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。协助礼宾员装卸行李。
4、热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。熟知酒店各营运场所的营业时间，为客人提供旅游向导，租车，订票等各种服务。
5、通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。
6、确保礼宾部准确的信息传递，保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。
7、为客户提供机场接送服务并最大效率的安排司机的工作时间。
8、对礼宾部日常用品予以管理控制，节约成本。
9、遵照执行健康安全，危机管理，灾难救助，火灾预警程序。必要的时候加入救火。
岗位要求
1、能有效的监督管理礼宾部员工。
2、一定的英语阅读能力确保能获取行李牌上的信息，以及托运行李上的相关信息。
3、一至两年相关工作经验者优先。