工作职责:
1、活动执行与现场指挥: 全面负责宴会的现场执行与督导,确保活动按计划顺畅进行。作为现场第一负责人,及时处理各类突发状况。
2、对接外包公司: 负责与人力外包、设备租赁等供应商进行工作对接,明确服务标准与要求。
3、管理培训临时工: 对临时服务人员进行现场岗前培训、任务分配与工作督导,确保其服务符合酒店标准。
4、内部团队管理: 管理并培训内部服务团队,分配任务,监督服务标准,并进行日常工作考核。
5、多方协调沟通: 作为活动期间的沟通枢纽,高效协调客户、外包公司、临时工及酒店内部各部门(如厨房、销售部)之间的工作。
6、资源与品质管控: 负责宴会物资的管理与成本控制,监督场地布置、卫生清洁及整体服务质量。
任职资格:
1、 具备2年以上星级酒店宴会服务与管理经验,有管理或对接外包团队、临时工的经验者优先。
2、 精通宴会服务流程,具备强大的现场培训与指挥能力,能够快速让临时人员熟悉工作。
3、大专及以上学历
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