任职资格要求
教育背景: 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。工作经验: 至少3年酒店的前台管理经验(如前台副理或同等职位),熟悉前台全部运作流程。专业技能:精通酒店前台管理系统的操作(如西软系统、捷信达系统)。出色的财务知识,能够分析报表和管理预算。流利的普通话和良好的英语沟通能力(书面和口语),掌握其他外语为加分项。熟练使用MS Office办公软件。
核心素质:卓越的领导力与团队管理能力: 能够激励和带领团队达成目标。出色的沟通与人际交往能力: 善于与客人、同事及不同部门沟通。强大的问题解决与决策能力: 能在高压下保持冷静,迅速做出正确判断。以客户为中心的服务意识: 对服务品质有较高追求。高度的责任心和职业道德: 工作细致,注重细节,能够承受工作压力。灵活应变能力: 能够适应轮班工作,并在旺季或特殊情况下投入额外工作时间。
举报该职位