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职位详情

前厅主管

4.5千-5.5千
  • 成都-金牛
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 提供食宿
  • 岗位晋升
  • 管理规范
  • 人性化管理
  • 免费食宿
  • 个人职业发展
职位描述
招聘人数:1人
岗位职责:
1、负责为顾客办理入住、退房手续维护好前台电脑系统,
2、培养新人,督导员工进行正确操作;
3、负责前台当值员工日常礼仪监督工作;
4、协助对宾客服务质量进行管理和控制;
5、与宾客保持沟通,热情周到的对客服务
6、协助前厅经理对前台设施设备进行管理和控制,定期盘点;
7、处理客人投诉及意外事件,协助各类证照的申请;
8、配合财务部,及时完成费用的收取及催帐等工作;
9、完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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