客房服务班

【岗位职责】
1.客房服务班组主要负责责任区域内所有住店宾客的日常接待工作，全程提供规范、贴心且贴合酒店标准的客房服务。
2.日常基础工作涵盖客房加床、撤换床品等布置调整，宾客退房后及时完成客房逐项查房，核对物品与设施完好情况。
3.针对 VIP 宾客，班组会提前按需配齐专属配套物品，细致做好客房前置布置，保障贵宾入住体验。
4.在岗期间主动提供客房茶水递送等即时服务，及时响应客人临时服务需求。
5.依照酒店服务流程按时完成午休铺床、晚间开夜床等专项客房服务，提升宾客入住舒适度。
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，识字并能填写基础表单。
2、身体健康，能适应酒店客房服务的体力劳动强度。
3、工作认真细致，有责任心，具备良好的卫生习惯。
4、具有良好的服务意识，能与客人进行基本的礼貌沟通，态度友善。
5、服从岗位管理，具备团队协作精神，能适应轮班制工作安排。