公区主管

【岗位职责】
1、全面负责酒店公区（大堂、走廊、餐厅、会议区、洗手间及外围环境）的日常清洁与养护管理，确保公共区域卫生质量达到星级酒店标准；
2、制定并执行公区清洁计划、周期性大扫除计划及专项保养计划，合理调配保洁人员及物资设备，控制清洁耗材成本；
3、每日巡查公区清洁状况，及时发现问题并组织整改，对VIP接待、大型宴会、会议等活动提供重点保洁保障；
4、负责公区保洁团队的排班、考勤、培训及绩效考核，指导员工正确操作清洁设备及使用清洁药剂，落实安全作业规范；
5、监督检查公区设施设备的完好状态，发现损坏或异常及时报修并跟进处理结果；
6、处理宾客关于公区卫生、服务等方面的投诉与意见，持续改进工作流程，提升服务品质；
7、配合酒店质检、卫生防疫等检查工作，严格执行各项卫生安全标准及集团管理制度；
8、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、2年及以上酒店相关岗位工作经验优先；
2、具备良好的服务意识和责任心，工作认真细致，能适应酒店倒班工作安排；
3、有较强的组织协调能力和团队管理潜质，能够有效带领保洁团队完成工作任务；
4、熟悉各类清洁设备、清洁剂使用方法或愿意接受系统培训，具备安全操作意识；
5、普通话流利，具备基础沟通能力，能与同事及宾客进行良好互动；
6、身体健康，能承受一定体力工作负荷，热爱服务行业，认同酒店企业文化。
7、接受单休。