【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的市场推广与销售,完成个人及团队销售目标;
2、主动开发新客户,包括企业、旅行社、商务公司及散客群体,建立并维护客户档案;
3、通过电话、拜访、网络等方式与客户保持密切沟通,及时了解客户需求,提供定制化接待方案;
4、负责客户咨询、预订、合同签订及账款回收的全流程跟进,确保客户满意度;
5、定期走访周边市场,收集竞争对手信息及行业动态,为酒店销售策略提供参考建议;
6、协助处理客户投诉与突发事件,维护酒店品牌形象;
7、配合销售经理参与重要客户的商务洽谈及大型活动接待工作;
8、按时提交销售日报、周报,完成上级交办的其他销售相关任务。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄18至45周岁,条件优秀者可适当放宽;
2、热爱销售工作,性格开朗,具备良好的沟通表达能力和服务意识;
3、有酒店、餐饮、会务或相关行业销售经验者优先考虑,无经验者可提供岗前培训;
4、具备较强的抗压能力和自我驱动力,愿意挑战高业绩目标;
5、熟悉基本的办公软件操作,能够完成简单客户数据整理;
6、品行端正,诚实守信,具有团队协作精神,服从工作安排;
7、能适应灵活工作时间,持有驾驶证或自有交通工具者更佳。
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