宾客关系主任

岗位职责
1.掌握当日客情，提前了解当天到店及离店的VIP信息
2. 为客人提供In-room Check in,在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便快捷
3.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客的喜好，协助客人解决疑难事宜。
4. 为客人提供接送机服务，确保客人旅途顺畅
岗位要求
1.有星级酒店同岗位工作经验优先考虑
2.有良好英文沟通能力
3.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力