岗位职责:
按照客房服务规范和质量标准,做好客人迎送、客房整理和做夜床等各项服务工作。关注责任区域的客房动态,掌握住客情况,积极做好接待工作。做好VIP房和有特珠要求房间的布置工作。负责客房小酒吧的管理,做好领用、报账工作。负责客衣洗涤,做好收衣、登记、检查和分送工作。 检查好客人退房时的房间,确保无客人遗留物,酒水消费情况及物品损坏等情况准时准确的报告。
任职要求:
能按客房接待服务工作规范和质量标准为客提供服务。有良好的服务态度及沟通技巧。服从部门工作安排。
其他要求
- 年龄要求:18-45岁
- 语言要求:中国普通话-良好
- 计算机能力:一般
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