前厅部实习生

岗位职责
1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益；
4.学习掌握总台各项专业业务和技能，做好对客服务。
岗位要求
1.大专以上文化程度，简单的英语口语表达能力；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；