Receptionist 接待员

主要职责
• 关注客户服务，并与其他部门建立合作关系，以保证客人的需要得到快速的满足；
• 任何时间都保持职员与客人之间的良好关系；
• 通过保证总是为客人提供快速有效的服务，提高客户服务标准；
• 建立客史档案，通过优质的服务提高宾客满意度；
• 如不能处理客人的投诉及需要，则应找前厅值班经理或前厅经理。
知识和经验
• 具有良好的服务意识，接受三班倒工作制；
• 有英文基础，国际酒店相关工作经验优先考虑；
• 录用条件需符合岗位需求，详见岗位职责。
福利待遇
1.购买雇主责任险，五险一金；
2.免费提供一日三餐（含休息日），菜式丰盛，餐后果、糖水、凉茶等；
3.提供安全舒适的住宿环境，员工宿舍地处市中心、便利出行；
4.月休八天，每天八小时制，享受国家法定节假日，带薪年假、病假、婚产假等；
5.享有工会发放的各种节日慰问福利；
6.年度免费享有2晚含早餐入住瑞士品牌酒店，工龄4年以上可免费享有入住4晚含早餐；
7. 完善的培训体系：入职培训、品牌培训、技能培训、企业文化培训等；
8.丰富多彩的员工活动： 年度员工旅游、新春晚会、球类运动、拔河比赛、烧烤等。