行政楼层接待员

岗位职责：
查阅豪华层客房的出租率及状态；
为客人服务早餐；
检查豪华阁客人预订的房间情况，为早到和有特殊要求的客人提前做好准备；
确保在客人到达之前，为客人安排好房间并随时就房间问题与客房部保持紧密联系；
帮助客人做预订、确认机票；发传真；留言；定车服务；旅游观光及餐厅的预订服务等等；
为客人办理入店和离店手续；
下班前详细清点库房的存货；
了解整个前台(接待、收款)Back-up的应用 程序及常见设备故障。
岗位要求：
身体健康，品貌端正，仪表整洁；
热爱饭店服务行业；大专以上学历，英语水平良好；责任心强，具有出色的沟通能力和协作能力；有积极的进取心及良好的团队合作精神，严于律己，顾客至上，有敬业精神；具备前台/酒廊/餐饮相关工作经验者优先考虑。