客房文员

【岗位职责】
1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。
2.按照规定的格式，在电话登记表上记录下电话接听的往来信息。
3.根据规范制度记录失物招领，并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。
4.将客人的需求转告与相关的人员。
5.完成与客房办公室行政相关的工作。
6.根据部门需求，合理申购相应物资，储备保持充足的备品。
7.保证营运中钥匙和工作手机的安全使用，并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。
8.如有需要，协助部门处理部门的每月考勤，包括考勤记录、年假、病假、无薪假等。
9.恰当的整理客房部的文件汇总。
10.执行由经理和主管安排的其他工作职责和任务。
【岗位要求】
1.有相关工作经验者优先。
2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。
3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。
4.有一定的英语基础。