物业运营经理

岗位职责
1. 负责全球航空总部基地写字楼的日常物业运营管理工作，制定并执行物业运营策略和目标，确保物业设施和服务的高质量。
2. 监督写字楼公共区域（如大堂、走廊、电梯间、停车场等）的日常巡查，确保卫生、设施设备完好及安全管理。
3. 管理物业运营团队，进行工作分配、指导和培训，提升团队专业能力。
4. 建立绩效考核机制，激发团队积极性。
5. 维护与业主、租户（尤其航空类企业）的良好关系，建立客户反馈机制，及时响应并解决投诉，提升租户满意度。
6. 定期向业主汇报管理情况，收集需求并优化服务。
7. 配合招商团队，为入驻企业提供物业支持，协助制定个性化服务方案（如设施维护、安全管控等），确保招商目标与运营服务高效衔接。
8. 负责编制年度物业运营预算，控制人力、维护、能源等成本，定期进行财务分析，确保预算合理执行。
9. 建立应急预案体系，处理火灾、自然灾害等突发事件；确保物业管理符合法律法规及行业标准，规避运营风险。
任职要求
1. 学历与经验：
· 大专及以上学历，物业管理、房地产经营等相关专业优先。
· 5年以上高端写字楼或商业地产物业运营管理经验，需具备独立负责项目的成功案例。
· 有航空总部基地、临空经济区项目经验者优先。
2. 专业能力：
· 精通物业管理全流程，熟悉设施维护、能耗管理、安全法规。
· 具备出色的团队管理能力，能有效协调招商及运营团队多岗位工作。
· 具备较强的商业意识，能够支持招商工作，理解租户需求并提供相应的物业运营方案。
3. 软技能要求：
· 卓越的沟通协调能力，能与政府、业主、租户及内部团队高效协作。
· 抗压能力强，适应快节奏工作环境，能应对突发事件及复杂问题。