1.懂收益管理,负责整体客房板块和会议板块的营业创收
2.制定酒店经营战略方针和市场拓展计划
3.筹划制定每年度、季度的价格体系,完成酒店所确定各项管理目标
4.负责销售部、客房部和前厅部的人员管理及运营管理,建立健全酒店组织系统
5.有较好的接待能力,负责酒店对内和对外的公关工作,塑造酒店良好的内外部交流沟通
6.日常需处理棘手的住店客诉和用餐客诉(用餐客诉主要以包间的棘手客诉为主)
7.负责酒店每月、每季度和年度的汇总报告工作
8.需代表酒店出席相关的活动、座谈和会议
任职要求:
1.有一定的客户资源、同行资源或供应商资源
2.有较强的沟通能力、总结能力、分析能力、统筹能力、协调能力以及应急能力
3.有一定的资历和酒店工作经验优先,对本行业的各种动向有高度的敏感性
4.相貌得体大方,不怯场,责任心强
5.执行力强,策划能力强、销售能力强
6.需流利的普通话,懂粤语和英文者优先
7.熟悉掌握各类电脑办公软件
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