应届毕业生

【岗位职责】
1、负责酒店前厅部或餐饮部的日常运营工作，包括接待客人、办理入住退房手续、维护客户关系等。
2、协助部门主管完成各项服务流程的执行与优化，确保服务质量和客户满意度。
3、处理客户咨询、投诉及特殊需求，提供及时、专业的解决方案。
4、参与酒店内部培训，熟悉并掌握酒店各项服务标准及操作流程。
5、保持工作区域的整洁与安全，遵守酒店的各项规章制度。
【岗位要求】
1、应届毕业生优先，对酒店行业有热情和兴趣，有酒店实习经历。
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户及同事高效协作。
3、学习能力强，能够快速适应工作环境并掌握相关技能。
4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力。
5、形象端正，举止得体，具备基本的英语沟通能力者优先。
6、能够适应轮班制工作安排，包括夜班及节假日值班。