在整个的工作过程中,时刻保持高度的客户服务意识。
保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
负责在工作中指导管理管事部主管和团队成员的工作执行力。
负责工作中控制和分析以下:厨房区域的清洁标准,宴会厨房(后区)、设备和厨房用具、
客人和团队的满意度、运营物资,清洁物品,相关的费用控制、破损和丢失。
负责按照清洁时间表执行,检查执行结果。
负责随时更换管事部的清洁物品和设备。
负责在运营期间对宴会提供协助。
负责厨房所有设备的维护。
负责所有库房物品的安全。
确保充足的清洁物品和设备。
按照管事部的操作手册更新维护化学物品和清洁用品。
按要求准备和领取化学物品和设备,按照标准存储化学物品,熟悉化学物品知识。
事故报告的编辑和汇报。
准备每月的盘点。
报告和监督破损丢失。
根据库存量准备清洁物资和运营设备的采购申请。
协助工程部定期维修厨房所有设备及排风,排水,煎锅,冰箱等。
根据已建立好的守则检查所有管事部物品和设备。
检查所有区域包括厨房,团队成员餐厅,库房等的卫生标准。
每天检查所有厨房设备和清洁设备的运转情况是否安全和正常。
更新清洁产品,购买的规格和清洁方法以确保高标准。
给出指导说明和检查餐厅自助餐台的摆设和宴会功能厅的计划安排。
在执行清洁计划表期间主动的提供指导。
检查每天,每星期,每月的宴会情况,餐厅的促销活动以便计划设备的供应情况和人员的安排。
如有大型宴会,联系不同的酒店获得一些辅助设备。
消防培训和安全细节的知识与管事部的运营密不可分。
了解管事部各级别的工作职责,有能力去分配各项工作任务。
检查和维护垃圾房的卫生标准(湿和干)。
协助财务和安保部门处理垃圾房垃圾销售。
在服务期间积极收集客人及团队成员的反馈。
确保当餐厅和酒吧繁忙或有特殊活动的时候能够提供必要的协助。
熟悉部门服务标准。
可以清楚的向其他团队成员解释服务标准。
能够按照服务标准对其他团队成员的表现进行评估。
分配,指派,组织授权管事部日常的经营工作。
预先准备并确保各种经营设施设备的充足。
确认每个班次之间做好总结,并与下个班次进行工作交接。
与厨房的团队成员建立良好的沟通渠道。
促使团队中的成员竭诚合作。
随时更新团队成员与酒店其他部门的交流,了解酒店其他部门的活动,包括特殊活动,餐厅促销等等。
根据酒店现状及发展趋势,选择,培训,发展团队成员的技能以满足酒店需要。
确保客人及团队成员的健康及安全。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:30-45岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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