Assistant Executive Housekeeper 行政副管家 - MGM Shenzhen Prince Bay 深圳太子湾美高梅酒店

工作地点：深圳太子湾美高梅酒店
【岗位职责】
1、协助行政管家管理客房部日常运营，确保服务标准与操作流程严格执行
2、监督客房清洁、布草管理及物资调配，定期检查房间卫生质量与设施状态
3、协调前台、工程等部门处理突发客房服务需求，优化跨部门协作效率
4、培训并考核客房服务团队，提升员工专业技能与服务意识
5、编制排班表与工作量报表，控制部门人力成本与物料消耗
6、处理客人特殊需求及投诉，制定改进方案并跟进执行效果
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域知识，有房务部门管理经验者优先
2、熟悉客房清洁标准、布草管理流程及酒店PMS系统操作
3、出色的组织协调能力，能高效分配任务并监督执行效果
4、英语基础沟通能力，可处理涉外宾客服务需求
5、具备较强抗压能力，适应倒班工作制及高强度工作节奏
6、注重细节，对服务品质有高标准要求，擅长发现并解决流程漏洞