行李员|礼宾员

1. 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。
2. 在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候。
3. 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。
4. 保持车辆门道和车道的清洁。
5. 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。
6. 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。
7. 熟悉电梯和疏散楼梯的使用。
8. 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。
9. 向客人提供服务和引导。