宾客服务经理 Guest Service Manager

1. 观察并预计宾客需求，亲自或协调其他部门提供及时、高效的服务；
2. 将工作实践与温州喜来登愿景联系起来。确保达到并超越内部及外部客人的期望；
3. 当班时总是协调前台、宾客服务中心、行政楼层和礼宾部，以确保总是能为客人提供符合万豪集团喜来登标准与程序的优异服务；
4.处理宾客投诉，总是能够采取即时的行动以保证宾客满意度和万豪服务标准。