热线服务接线员DTS Agent

熟知电话设备、复印机、传真机和电脑设备的知识。在商务中心和DTS
都能发挥职能，通过电话解释细节，以一种专业、有好的态度向宾客解释所有现有的设备。
在任何时候遵循Marriott
的标准、程序和政策的同时，通过一种高效、礼貌的方式为顾客提供最高水平的服务，以确保为顾客营造热情友好的、专业的氛围。
铃声响起三下内，接听所有来电。 任何可能的时候说出顾客姓名。准确无误地准备叫早名单。名单必须包括名字、客房号、叫早时间和用语。
知道如何在系统中编辑叫早程序。确保团队客人的叫醒电话准确无误。
任何时候保持办公室整洁，确保足够的供应。