【岗位职责】
1、负责酒店客房及公共区域的清洁与整理工作,确保环境整洁舒适;
2、按照标准流程为客人提供客房服务,包括更换床品、补充洗漱用品等;
3、及时响应客人的服务需求,提供热情、周到的服务;
4、检查客房设施设备,发现问题及时上报维修;
5、协助前台完成客人入住、退房等相关工作;
6、遵守酒店卫生及安全标准,确保工作区域符合规范。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识,态度亲切,有耐心;
2、能够适应倒班工作制,包括早班、晚班及节假日排班;
3、身体健康,无传染性疾病,能胜任体力劳动;
4、具备团队合作精神,服从工作安排;
5、有酒店或相关服务行业经验者优先,无经验可培训上岗;
6、能使用基本普通话沟通,具备简单英语交流能力者更佳。
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