岗位职责:
1. 协助餐饮总监处理文书工作及交办的各项任务;
2. 根据餐饮总监的安排,打印餐饮部所属部门业务性文件,发送营业性文件;
3. 做好会议的安排,定场地,人员,做好会议记录,分发文件;
4. 打印更新每月的预定本;
5. 美团系统维护,菜品更新工作;
6. 每周菜品销量按档口统计数据;
7. 每日营业报表统计,每月营业分析;
8. 接听订餐电话,接待订餐客人,积极推销餐饮的设施,菜品,并做好订餐记录;
9. 根据客人的要求进行排菜,提供活动平面图,菜单,酒水单及活动的费用预算;
10. 打印制作宴会的菜单及宾客席位卡;
11. 根据客人对既定预定内容提出的变动意见,结合酒店的相应规定,更改宴会通知单并通知有关部门;
12. 每日店内及网络收集宾客意见,并在每日营业报表店内体现;
13. 每日厨房食物安全监督检查工作,台账的收集;
14. 收集客史,消费资料和宴会活动资料并整理存档。
任职要求
1. 具备一定的服务行业工作经验者优先。
2. 良好的沟通能力和服务意识,能够与顾客建立积极互动,解决顾客需求。
3. 具备团队合作精神,能够在快节奏的工作环境中保持高效工作状态。
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