宾客服务主管(J15928)

工作职责：
• 进酒店内房间及设施的销售。
• 查看账单，关注客人信誉度。
• 分析并批准折扣/扣减。
• 分析房费差异报告，对房间的收入进行控制。
• 确保一线员工掌握销售技巧，尽量提高销售。
• 与上级合作，准备及管理部门账目：
• 协助准备部门年度预算。
• 控制及管理部门花费，确保达到预算。
• 为加强竞争力，建立高标准服务水准，追求竞争目标。
• 不断追求提高，清除障碍，努力达到商业目标。
• 了解竞争对手的优势及弱势。
• 建立及解释主要商务指标，不断考虑商务决策的含义并提出建议。
• 具备广泛的商业管理知识，集中于重要事件上的处理，确保商务运行的成功。
• 考虑问题，通过分析信息来引导决策的指定。
• 在总结时，对相关事宜做出评价并吸收其精华，做出合理决策。
• 在环境变化时，保持冷静和活力。
• 接受新的理念，适应新的工作环境，并保持乐观态度。
• 与供应商保持联系。
任职资格：
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和集团与顾客，员工和第三方沟通的能力。具备大专或以上学历，在五星级酒店相关一年以上管理工作经验，或具有相同教育和工作经历。英文表达流利，需持有有效的健康证明，无任何犯罪记录。.