预订文员 Reservation Clerk

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运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务
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推销酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务
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充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务
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发展和保持定期进行销售拜访的模式
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准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划
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记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订
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接受等候单上的客人预订
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修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录
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调查和记录未按预订抵店的预订情况
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对团组或会议的特别账单安排进行记录
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与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜
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掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息
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监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率
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按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等）
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准备预订销售报告