监督日常预订业务
管理客房清单,包括对效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理
开展和实施以客房为基础的市场活动
跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈
记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。
监督前厅部对客人档案的记录工作。
建立并维护客房分配方案。
每月对客户问卷调查表进行记录和分析。
确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。
记录市场代码。
将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作。
维护网上房价。
编写、保管和发放从现有信息来源(顾问、经济预测师)和外部信息来源获得的相关信息和资料。
管理酒店银行及全球分销系统的开关日期 (适用的话)。
完成月末销售报告。
准备每周销售策略报告。
确保与所有团队签定合同。
开展市场调研和分析工作。
监测和评估現代市场销售活动及潮流。
对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。
报告竞争对手的活动。
主持和召开每周的销售策略会,或按地区市场销售经理的安排开会。
参与地区战略计划的制定工作。
考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题。
进入并评估市场销售数据。
和上级一起进行人力规划和管理需求。
和财务总监一起编制和管理部门预算。
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