售后经理

【职责内容】
岗位职责：
1、部门岗位标准及岗位流程完善。
2、客户预约信息的审核，分析，并将客户信息在客户见诊前与美学设计部医生进行成交方案。
3、处理顾客投诉或医疗纠纷，负责投诉客人的接待及服务工作 。
4、负责术后客户回访，二次升单及开发工作
5、负责客服部与其他部门之间的协调、沟通工作 。
6、部门团队管理、建设、培训工作。
7、负责到院渠道商、贵宾、外聘专家、重要客人的参观、接待工作
任职要求：
医疗相关专业
3年以上客服管理工作经验或5年以上相关工作经验