客服制单员

【职责内容】
岗位职责：
1、受理商家订货，及时录入系统完成下单；同时与商家做好出货与发货确认，与商家建立良好的联系
2、做好仓库物品出货、发货跟踪及反馈。
3、负责仓库物品管理、盘点等；
4、配合领导安排的临时工作。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、普通话标准、流利，反应灵敏，拥有良好的语言沟通技巧 。
2、能较熟练操作计算机，打字速度较快，具有中专以上学历者优先考虑。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：9:00-17:30