售后总监

【职责内容】
职责说明：
1、制定并贯彻执行公司售后流程和标准，全面提升售后服务质量；
2、维护和拓展指定区域内的客户关系，负责会员沟通、客户谈判等具体工作；
3、监督管理售后服务团队，提高服务水平；
4、产品培训、考核售后人员，提升售后人员工作能力，改善工作质量；
5、具有店销能力。
职位要求：
1、三年以上美容行业中高端客服管理工作经验，具有较强的管理能力，能够快速的处理突发问题；
2、会带团队，具有较强的沟通、表达能力和亲和力。