接待客服

【职责内容】
职责说明：
1、负责公司医疗基地的日常接待工作；
2、来客的信息对接、接待、指引及客户资料的录入整理；
3、客户回访及满意度调查、档案的建立、更新与动态跟踪；
4、展厅的讲解，解答客户部分专业问题，负责客户体检与工作安排；
5、协调各部门售前服务、售后服务延伸工作，提升医疗基地服务质量；
6、负责场地环境整洁与保洁员及时对接；
职位要求：
1、 大专以上学历及2年以上工作经验，形象气质佳、具有亲和力和主动的服务意识；
2、沟通理解、学习能力强能在规定时间掌握岗位所需专业知识；
3、有一定抗压能力，可接受外勤调动工作地点；
4、具有团队精神，适应能力强，医药相关专业优先。