【职责内容】
职位要求:
1、学历:中专及以上学历;
2、有相关美容养生馆店长岗位2年以上工作经历;
3、组织协调能力较强能处理对外事务;
4、学习能力强
5、具有较强的抗压能力;
岗位职责:
1、解释本养生馆的服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用人才。
2、 制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。
3、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺
4、 定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。
5、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护良好的纪律。
6、督导日常工作,保证养生馆各环节的正常营运。
7、合理布置院内设施摆放,尽可能方便顾客。
8、定期培训员工,以提高服务素质。
9、依照市场情况,制定合理收费价格。
10、明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑。
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