培训讲师

【职责内容】
岗位职责：
1、负责处理客户来电来访，及时处理客户投诉建议与问题，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；。
2、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关，售后服务系统的维护与管理、信息数据的录入与查询、工作报表的制作。
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力，主动及时做好客户的售后处理以及工作跟进。
4、完成领导安排的其他工作。
5、有良好的服务意思或客服经验。 
6、熟练运用公司产品，与相关部门紧密配合，解答顾客提问并落实问题；
 
任职要求：
1、男女不限，形象气质好；
2、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
3、对售后服务工作有较高的热情；
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
5、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
6、热爱健康行业，护理、医药相关专业毕业或有医药保健相关工作经验者优先考虑。
7、能够勇于承担工作重担。