行政客服、客户管家

【职责内容】
职责说明：
1. 负责客户的咨询，解答，并记录顾客信息，向客户宣传介绍公司的产品和服务，了解确定客户的需求；
2. 参与服务现场制度拟定、服务流程/话术设计，并推进实施；
3. 负责高端客户全程接待，私人订制流程方案制定，及时为客户答疑。
4. 公司客户信息的全面管理，客情关系建立、维护，做好售后及回访工作，认真听取客户意见，及时上报；
职位要求：
1.具有美容行业客户服务经验优先，具备较强的客户沟通能力。语言表达清晰流畅，普通话标准；
2.良好的语言表达能力以及处理投诉能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致
3.有耐心，应变能力强，能够妥善应对各种客户。