客服专员

【职责内容】
职位要求：
1、女，24-38岁，大专以上学历，大方开朗，积极乐观，普通话标准；
2、沟通理解能力强，思维敏捷，有服务意识、诚信品质；
3、具有亲和力和团队精神，有上进心；
4、责任心强，工作认真细致，熟练电脑操作，能吃苦耐劳，有客服工作经验者优先考虑。
?工作职责：
1、日常电话客服工作处理及售后问题对接解答；
2、每日客服工作问题总结及需要设计师配合的问题总结；
3、每周进行电话客服服务及客户满意度调查；
4、设计师日常工作的跟进及记录汇总；
5、其他客服工作对接、上传下达及领导安排的其他工作。