vip客服

【职责内容】
岗位职责：
1、熟悉院内接待流程，负责VIP客户的一对一接待工作。
2、陪同VIP客户在院内参观、讲解、对接医疗专家，办理相关诊疗手续、订单签订、支付等环节。
3、与VIP客户建立良好联系，跟踪VIP客户的院内体验满意度，并及时与相关部门领导反馈，及时处理。
 
任职要求：
1、具备专业接待礼仪知识，服务意识强，播音主持相关专业，可优先考虑！
2、语言表达能力好，普通话流利，沟通能力强。
3、熟练使用办公软件和办公设备。
4、1年以上星级酒店前台接待、高级会议接待、航空服务类相关工作经验，有医疗或大健康行业从业经历尤佳。   形象气质佳，长相甜美，亲和力强，善于倾听，爱岗敬业。
 
工作时间及福利：
1、工作时间与休假：排班工作制，一月休息6天。底薪加业绩奖金，另有带薪年假、调休假、婚假、产假、护理假、丧假等。
2、员工关怀：餐补、交通补贴、年度员工体检、节假日福利、年度旅游等。
3、员工发展：良好的纵向晋升与横向跨岗位发展平台。
4、员工培训：入职培训、岗位培训、职业化培训、外部培训等。