客服经理

【职责内容】
1.?负责将实时核对所有订单，对数字敏感，确保日清日结，提高运营效率。
2.?负责核对库存、及时提醒生产部门做好生产计划；做好市场所需的报表，业绩统计，客户机票订购等。
3.?负责处理订单、发货、调换货、临时的退货和拒收情况、跟踪物流信息等。?
4.?负责对客户发货及咨询、投诉、建议、往来对账等信息及时回复和处理；
5、热爱本职工作；诚信、有耐心，工作认真仔细，责任感强
职位要求：?
1、熟悉运用office办公软件。思维活跃，反应敏捷，语言组织表达能力强，擅长电话沟通和销售；?
2、有耐心，工作认真仔细，责任感强；?有亲和力。
3、要求有文职类岗位工作经验，有美业客服类工作经验者优先考虑