美容院前台

【职责内容】
职责说明：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
职位要求：
1、沟通能力强，亲和力足，工作细致认真、责任心、原则性强。