培训主管

【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施；
2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识提升等；
3、组织并实施各类培训活动，包括但不限于课堂培训、在线学习、实操演练等，确保培训效果；
4、跟踪评估培训效果，收集员工反馈，优化培训内容及方式，提升培训质量；
5、负责培训档案的管理与维护，确保培训记录的完整性和准确性；
6、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作。
【岗位要求】
1、具备较强的培训策划与组织能力，能够独立完成培训需求分析、课程设计及实施；
2、优秀的沟通与表达能力，能够清晰传达培训内容并调动学员积极性；
3、熟悉酒店行业运营流程及服务标准者优先；
4、具备良好的团队协作精神，能够与各部门有效配合；
5、熟练使用办公软件（如PPT、Excel等）及培训相关工具；
6、对员工培训与发展有热情，具备较强的学习能力和创新意识。