培训经理

【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施；
2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括但不限于服务技能、产品知识、管理能力等；
3、组织新员工入职培训，确保其快速适应岗位要求，熟悉酒店文化与制度；
4、定期评估培训效果，通过反馈与数据分析优化培训内容及方式，提升培训质量；
5、协调内外部培训资源，邀请行业专家或合作机构开展专项培训活动；
6、建立员工培训档案，跟踪培训成果，为人才晋升与职业发展提供支持；
7、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作任务。
【岗位要求】
1、具备较强的培训策划与组织能力，能够独立完成培训需求分析、课程设计及效果评估；
2、优秀的表达能力与授课技巧，能调动学员积极性，确保培训目标的达成；
3、熟悉酒店行业运营模式及服务标准，有相关培训经验者优先；
4、熟练使用办公软件（如PPT、Excel等）制作培训材料，具备基础的数据分析能力；
5、责任心强，具备良好的沟通协调能力与团队合作意识；
6、学习能力强，能快速适应行业变化并更新培训内容。