培训经理

【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施；
2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括但不限于服务技能、产品知识、管理能力等；
3、组织并实施新员工入职培训，确保其快速融入岗位并掌握基础工作技能；
4、定期评估培训效果，通过问卷调查、实操考核等方式收集反馈，优化培训内容与方法；
5、协调内外部培训资源，邀请行业专家或安排员工参加外部培训，提升整体业务水平；
6、建立并维护员工培训档案，跟踪培训后的工作表现，为人才发展提供数据支持；
7、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作任务。
【岗位要求】
1、具备较强的培训策划与执行能力，能够独立完成培训需求分析、课程设计及效果评估；
2、优秀的语言表达与沟通能力，能够清晰传达培训内容并调动学员积极性；
3、熟悉酒店行业运营流程及服务标准，有相关培训经验者优先；
4、熟练使用Office办公软件及基础培训工具（如PPT、视频剪辑软件等）；
5、具备良好的组织协调能力，能够高效管理培训项目并推动落地；
6、工作细致耐心，责任心强，能够适应酒店行业灵活的工作时间安排。