顾问/主管

【职责内容】
职责说明：
1、负责美容院的店务管理、团队管理及建设、顾客的管理，品项管理等整店的运营管理；
2、制定整店工作计划，带领团队完成店面的月度、年度经营目标；?
3、协助美容师和美容顾问达成目标以及提升店员的技术和销售能力；
4、随时了解本店顾客的到店情况及客户拓展情况及时制定方案；?
5、定期培训员工，以提高技术、专业、销售等综合能力；?
6、负责门店团队建设，丰富门店员工的精神文化，建立团队合作精神；
7、负责门店会议、培训的组织，每周或每日根据发生或存在的问题，组织会议；
8、了解直营店务运营，管理员日常工作，培育店员的敬业精神，人才梯队的建设，合理使用人才；
9、店内顾客的治疗效果跟进、回访，妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种疑问；?
10、完成公司领导交办的其它工作。