【职责内容】
岗位职责:
1每日主持工作总结
2把握工作流程,指导和帮助美容师提高对顾客的接待和服务意识,定期培训员工,以提高服务素质。
3负责美容院仪器设备的完好和产品保管,培训和检查员工是否正确的使用仪器
4帮助实习院长以及其他员工成长
5合理的制定,并完成本月目标以及员工个人目标
6对每月经营状况进行总结分析并提出建设性意见
7 解释本美容院的服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用人才。
8制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。根据本院的实际情况,贯彻实施公司的营销策略,实现公司的销售计划
9 分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺
10 定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。
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