店长

【职责内容】
(1)全面管理美容院合理安排事务,负责美容师的工作和培训,有权利招聘和解雇美容师;
(2)负责主持美容院的晨会,并耐心解决晨会提出的问题,保证达到效果;
(3)制定美容师销售目标和计划,并定期总结,保证完成销售任务;
(4)帮助美容师制定销售任务,并帮助分析业绩,保障任务的完成;
(5)做好销售预测,调整美容师心态,及时帮助美容师协调整个美容院;
(6)随时巡查美容院,及时发现问题,如:美容师的工作状态,顾客的反馈和美容院内的环境卫生,并记录在案,做到有根有据,保证及时解决问题;
(7)管理和调节顾客,保证顾客的服务和利益,做到电话回访和现场回访;
(8)定期做好与美容师和顾客的沟通,良好协调美容院各个工作环节,保证经营的顺利进行;
(9)不定期查美容师的工作笔记,并批改笔记,以提高美容师的素质,及时发现解决问题;
(10)制定培训计划,并保证及时有效的实施提升美容院的整体运作;
(11)做好美容院的财务管理,每周、每月盘查财务货品,负责财务的收支平衡。