前台接待

【岗位职责】
1、负责前台接待工作，热情接待来访客户，提供专业咨询服务，引导客户至相应区域
2、接听咨询电话，准确记录客户需求并及时转达相关部门
3、维护前台区域整洁有序，确保良好的企业形象展示
4、负责客户预约登记、信息录入及档案管理工作
5、协助处理客户投诉及意见反馈，做好问题记录与跟进
6、完成日常行政事务，包括文件收发、资料整理等基础工作
7、配合市场部门完成客户回访及满意度调查工作
【岗位要求】
1、大专及以上学历，专业不限，医疗美容、护理、市场营销相关专业优先
2、形象气质佳，身高160cm以上，普通话标准，具备良好的服务意识
3、具备优秀的沟通表达能力及应变能力，能妥善处理客户关系
4、熟练使用办公软件（Word/Excel等），具备基础数据处理能力
5、工作细致耐心，责任心强，具有团队协作精神
6、有医疗美容行业或高端服务行业工作经验者优先考虑