【岗位职责】
1、全面负责美容门店的日常运营管理,包括人员调配、服务流程优化及客户满意度提升;
2、制定并执行门店销售目标及业绩计划,监督团队完成月度、季度及年度业绩指标;
3、负责店内员工的专业技能培训、绩效考核及团队建设,提升整体服务水平;
4、维护客户关系,处理客户投诉及反馈,确保客户体验持续优化;
5、监督门店卫生、安全及设备维护,确保符合行业标准及公司要求;
6、分析市场动态及竞争对手情况,提出营销策略及活动方案,提升门店竞争力;
7、负责门店产品及耗材的库存管理,控制成本并确保合理采购。
【岗位要求】
1、对美容行业有浓厚兴趣,具备较强的服务意识及客户管理能力;
2、具备优秀的团队管理及沟通协调能力,能够有效激励员工;
3、思维灵活,具备较强的市场敏锐度及营销策划能力;
4、责任心强,能够承受工作压力,适应快节奏工作环境;
5、有美容行业相关经验者优先,无经验者可接受系统培训;
6、具备基础的财务知识,能够进行简单的成本核算及业绩分析。
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