店长

【职责内容】
1、制定每月工作计划，目标业绩分配，协助店员达成目标及提升店员销售能力。
2、负责店员技术手法培训。
3、负责和客服对接顾客预约项目时间安排及明更新预约排钟表，并安排分配给技师和床位。分析顾客的意见，解释服务目标及标准，制定改善服务的方法。
4、制定公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，保证店内各环节的正常运营。5、负责招聘补员、定期培训店员（包括新进店员的岗前培训），以提高服务素质。
❊新进人员岗前培训内容：
①企业文化及各项管理制度的宣导。
②员工的工作职责和流程及项目手法的培训。
6、负责门店物料的支出和统计汇报。
7、负责门店考勤、手工、提成等统计数据和监督各项制度的执行。
8、业绩报表的制作及汇总。
9、按要求执行各项管理制度。
10、客情服务（包括售前、售中、售后）。