美容顾问

【职责内容】
1. 业绩: 执行巡店督导下达的工作目标，进行目标拆解,制定计划，完成销售任务； 
2. 团队: 辅助团队成交,帮助美容师完成目标业绩，提升全店业绩； 
3. 业务能力: 分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理专业的疗程护理方 案，给出专业的皮肤建议；熟练的销售技巧，出色完成销售工作； 
4. 专业技能:不断提升自身专业及销售能力, 打卡相应的学习内容，不断丰富 自己的专业知识和技能,进行分享培训，提升美容师专业技能； 
5. 客户管理:定期进行售后回访邀约工作,及时记录客户信息,填写工作日志,完 善客户用户画像,建立客户标签管理,进行精准营销； 
6. 会员管理:积极维护客情关系,定期问候关怀会员,向上级请示礼品赠送,增加 会员粘性, 填写工作日志,进行会员资料档案的完善管理及存档； 
7. 协调部门:听从店长安排,积极与不同部门斜接工作,与美容师交接客户情况及 时记录,与前台及时确认业绩判定； 
8. 数据管理: 每月复盘数据,盘点客户，及时更新客户管理情况进行汇报（包括 有效客户数、沉睡客户数、流失客户数情况）并提出活动建议,请示上级； 
9. 图文案例:进行案例素材的收集,拍摄客户术前术后对比照，形成案例库，配 合线上推广如小红书等的推广宣传，编写文案和拍摄美图,进行朋友圈宣 传； 
10. 口碑好评:维护公司形象,传播正能量, 积极引导客户进行好评点评，塑造门 店好口碑