美容院店长

【职责内容】
岗位职责：
1、对门店的销售、消费、产品业绩指标负责，分解和落实各岗位成员的业绩指标，每天每周检查指标的完成率
2、管理好店内营业款，对门店运营费用的使用负责，严格控制营业成本
3、管理门店仓库实物
4、负责公司要求的部分物料的采购
5、管理各类产品和辅料的进、销、存；保证帐帐相符，帐实相符；负责门店各类库房的管理，确保所有销售类产品1.5月的库存量。确保门店销售前15名的产品不断货
6、根据公司要求，如实并及时提供门店各类营业数据报表
7、管理好门店各岗位的员工，要了解每个员工的技能水平，并做好员工在门店的技术带教和培训跟进工作，尽快提高每个员工的专业技能，从而提高门店的服务质量。
8、合理协调公正解决员工矛盾，保证员工激情，建立团队意识，营造良好的工作氛围，发挥员工的工作潜力
9、组织护理师和咨询师做好老会员的维护，提高老会员入店率，同时加强新客人的咨询和服务，从而提高新客成交率，在让顾客满意的同时，保证门店的床位利用率和护理师每日人均数
10、负责门店新客引进工作，主动设计完成门店异业合作项目。配合协调公司在所辖门店的各类活动
11、合理安排好固定资产的使用、养护、上报维修工作，并定期进行检查或抽查；
12、加强门店与公司之间的沟通，及时传达公司的各项政策及工作流程，解决门店问题，提高管理能力；代表公司与门店所在地区的有关部门保持沟通，建立良好的合作关系
13、负责门店环境达到公司要求标准
14、负责门店客人的投诉处理，定期与会员沟通，并及时反馈给公司
岗位要求：
1、大专学历以上，具有高级美容师证书者优先。熟悉咨询师和护理师的业务技能，掌握SPA日常运作流程，具备良好的区域管理能力；
2、具有美容院店长工作经验3-5年。接受过具有与本职工作相关的专业培训；
3、28-40岁，为人正直无私，以身作则，勇于承担责任。具备较强地团队精神和组建团队的意识，有较强的沟通协调能力，能团结不同性格特点的员工，能够较好地处理好上下级之间的工作关系；
4、具备良好的服务意识，通过学习能够完整掌握相关内容，具有良好的销售意识及销售技巧，能承受一定的业绩压力，具有一定的带领管理团队的能力，有一定的责任心、耐心、工作积极主动、能吃苦耐劳；