【职责内容】
职责说明
一、 职位要求:
1、1年或以上客服经验;
2、熟悉客户服务工作流程、 熟悉ERP系统操作;
3、亲和力强,有耐心;
4、能熟练操作OFFICE系列办公软件;
5、良好的学习能力和领悟能力,具备团队合作精神;
6、工作责任心强,积极配合上级领导安排的工作。
二、岗位职责:
1、负责客户销售订单的开单、核算、催款及物流跟踪;
2、定期对客户进行电话回访,传达公司政策,维护客情关系,促进客户返单。
3、负责客户展柜定购及发货;
4、客户帐款的核对;
5、密切配合销售部同事,为客户提供高质量的服务;
二、
薪酬福利体系:
1、每天工作7.5小时,单双休;
2、基本工资+通讯补助+餐费补贴+工龄工资+全勤奖+绩效奖+年终奖及成熟的调薪机制。
3、按国家规定缴交社保,享国家法定节假日及各类法定福利。
4、各类带薪假期,
5、定期组织各类员工活动及旅游。
6、设立员工期权计划;安居计划(员工购房时提供无息贷款);子女教育基金;创业支持等……
培训教育及员工晋升:
1、公司成立君可东道教育学院,定期为入职及在职人员进行岗位培训;
2、丰富的企业文化活动及项目,在丰富员工业余生活的同时提升员工本职岗位以外的其它技能;
3、公司与各类优秀培训机构合作,员工可享各类外派培训机会;
4、岗位架构清晰,员工晋升机制完善。
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