客服

【职责内容】
职责说明
一、 职位要求：
1、1年或以上客服经验； 
2、熟悉客户服务工作流程、 熟悉ERP系统操作；
3、亲和力强，有耐心； 
4、能熟练操作OFFICE系列办公软件； 
5、良好的学习能力和领悟能力，具备团队合作精神； 
6、工作责任心强，积极配合上级领导安排的工作。
二、岗位职责：
1、负责客户销售订单的开单、核算、催款及物流跟踪； 
2、定期对客户进行电话回访，传达公司政策，维护客情关系，促进客户返单。 
3、负责客户展柜定购及发货；
4、客户帐款的核对；
5、密切配合销售部同事，为客户提供高质量的服务； 
二、
薪酬福利体系： 
1、每天工作7.5小时，单双休； 
2、基本工资+通讯补助+餐费补贴+工龄工资+全勤奖+绩效奖+年终奖及成熟的调薪机制。 
3、按国家规定缴交社保，享国家法定节假日及各类法定福利。 
4、各类带薪假期，
5、定期组织各类员工活动及旅游。 
6、设立员工期权计划；安居计划（员工购房时提供无息贷款）；子女教育基金；创业支持等…… 
培训教育及员工晋升： 
1、公司成立君可东道教育学院，定期为入职及在职人员进行岗位培训； 
2、丰富的企业文化活动及项目，在丰富员工业余生活的同时提升员工本职岗位以外的其它技能； 
3、公司与各类优秀培训机构合作，员工可享各类外派培训机会； 
4、岗位架构清晰，员工晋升机制完善。